【岗位职责】
1. 负责酒楼服务团队的系统化培训体系搭建，涵盖商务接待礼仪、酒桌文化、菜品讲解、应急处理等模块，制定培训计划并落地执行，定期评估培训效果并优化；
2. 主导高端商务接待全程统筹，针对家庭宴请、重要客户接待等场景定制服务方案，现场把控服务流程、礼仪细节，确保接待体验符合高端标准；
3. 挖掘并培养员工才艺特长（如茶艺表演、乐器演奏、诗词讲解等），将才艺融入服务场景，打造差异化服务亮点；
4. 精通酒桌文化与酒水知识，为宾客提供专业的酒水搭配建议，把控敬酒、斟酒等礼仪环节，助力宴请氛围营造；
5. 跟踪服务过程中的客户反馈，梳理问题并形成改进方案，提升团队整体服务水平与客户满意度；
6. 协助制定服务标准与SOP流程，监督日常服务执行情况，确保服务规范落地。
【任职要求】
1. 酒店管理、旅游管理等相关专业，3年以上高端酒楼/星级酒店服务培训或商务接待管理经验；
2. 精通商务接待礼仪规范，熟悉各类商务宴请流程，具备独立策划并执行高端接待的能力；
3. 掌握酒桌文化精髓，熟知白酒、红酒、黄酒等酒水知识，能根据宴请场景与宾客需求提供专业酒水服务；
4. 具备至少一项才艺技能
5. 拥有优秀的培训授课能力，善于设计互动式培训课程，能有效提升员工服务技能与素养；
6. 沟通协调能力强，应变，具备良好的客户洞察能力与问题解决能力；
7. 热爱餐饮服务行业，注重细节，有较强的责任心与团队管理意识。
【福利待遇】
1. 薪酬：6k-10k（根据经验与能力面议），年终绩效奖金+接待提成；
2. 福利：带薪年假、节日福利、员工餐补、定期团建；
3. 发展：清晰的职业晋升通道（培训主管→培训经理→运营总监），定期外出学习与行业交流机会；
4. 其他：提供才艺提升培训资源，免费食宿（宿舍配备独立卫浴、空调）。

提供两餐伙食
有意向请点击→申请职位→电话图标，联系时请说是在芜湖多加直聘看到的！

  芜湖多加直聘敬告各位求职者：该企业已经过芜湖多加直聘认证，可放心联系

1、本站仅提供信息储存平台，所有信息均由用户发布，其内容及因之产生的后果，均由发布者承担，与本站无关。
2、凡告知“收取服装费、押金、报名费等各种费用”的信息均有欺诈嫌疑，请保持警惕。