售后经理
4000-8000元/月
职位描述
售后管理流程: 1、开工确认：确认项目配送清单（明确到型号），与甲方对接沟通具体配送时 间与地点。注:天加产品均送货上门，所以原则上按安装地址及需求清单配 送，不得按整体批次打包，且务必回收红单交至财务，做好出入库登记。 2、施工派工：明确配送时间后，联系安装人员定机位，图纸预审交付，同时预 约安装时间，做好接货准备，接货后直接进入安装流程。注:此环节业 务责任人须提前做好打款发货的跟踪。 3、送货确认：收货现场管理运输安全及督促甲方签收，并对条形码、合格证等 进行收集记录登记，书面签字、货到付款为基本原则。注:收集工作由安装 人员执行，验收后统一收回交付甲方。 4、施工监督及验收:安装进度制定好后，必须督促安装人员严格按照施工进度 及工艺执行（附验收质量执行标准表），其中内机吊装及保温、管道平整及 保温、电源线大小、控制面板的平整度、抽真空及注氟、外机位置及对制冷 效果有无影响，必须重点关注，根据进度要求甲方确认并最终验收签字。 5、维护跟踪服务:施工期间保持跟踪，涉及到变更、更改方案或对空调效果存 在影响的，要报公司反馈业主，本阶段重点注重沟通效果及执行时 效。 6、售后服务:做好安装期间的沟通、协调等售后服务工作，多信息、电话沟通 （留有记录），一切以服务满意为主，完成后客户对我司产品或服务满意并 留有凭证的奖励服务人员 200元/户。 有意向请点击→申请职位→电话图标，联系时请说是在芜湖多加直聘上看到的
工作地点
安徽省芜湖市镜湖区东方蓝海32#楼03室
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